职位描述
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工作内容:
1、操作系统下单,简单的数据统计汇总,会使用数据透视表,有数据统计分析经验者优先。
2、抽检话务员的录音、工单,对话务员工作情况服务水平进行监控和评价;
3、对问题录音提出整改意见,辅导话务员客服代表的工作技巧,提升服务水平。
任职资格:
1、有相关工作经验优先;大专应届生也可,有人教带。
2、有良好的学习能力;,有独立分析、思考解决问题的能力;
3、有效进行沟通和协作的能力,应变能力较强;
4、熟练应用Office办公软件;
薪资待遇:4000-5000,包住,购社保、节日福利、旅游、年终奖等
上班时间:9:30-12:30 14:00-19:00
工作地点
地址:东莞南城街道广东东莞南城街道中兴大厦联通营业厅
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职位发布者
袁女士HR
广东创见信息科技有限公司东莞分公司
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计算机软件
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100-199人
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私营·民营企业
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广东云浮云城区兴云西路27